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Technicien Services en Electroménager Connecté (TSEC) – F/H

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La formation
en bref
  • Jeunes, demandeurs d'emplois
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  • 18 mois
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  • Présentation
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  • Modalités
  • Admissions et financement
  • Infos pratiques
Mis à jour le 1 juillet 2024
La formation
en bref
  • Jeunes, demandeurs d'emplois
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Présentation

Cette formation se fait en partenariat avec le CFA DUCRETET.

Objectifs
professionnels

Le titulaire du TITRE Technicien Services en Electroménager Connecté (TSEC) effectue l’installation, la mise en service, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électroménager.

Ses principales missions s’exercent dans les domaines suivants :

  • Cuisson : Fours, plaques et autres matériels de cuisson
  • Lavage : Lave linge, lave vaisselle et sèche linge
  • Froid : Réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin
  • Traitement de l’air : Hottes
  • Petit électroménager : Cafetières « expresso », robots culinaires, aspirateurs,…

 

Le titulaire du TITRE Technicien Services en Electroménager Connecté (TSEC) intervient essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier ou en centre d’appels (assistance technique de techniciens et/ou de consommateurs). Il conseille les clients à l’utilisation du produit et/ou système connecté ou non connecté.

Profil des
intervenants

Enseignants formateurs du CFA académique

Les plus

Taux de réussite : première promotion

Contenu

  • Enseignements pratiques :
    Assurer une relation clientèle dans le cadre d’une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager
    Assurer la prise en charge d’un client dans le cadre du SAV et/ou d’une vente complémentaire de produits, services et accessoires
    Former le client à l’utilisation d’un produit, service et/ou système connecté
    Installer, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou produit électroménager
    Installer, configurer et mettre en service un réseau domestique (Ethernet, CPL et WIFI…)
    Diagnostiquer et effectuer une réparation d’un réseau, système et/ou produit électroménager
    Effectuer le pré-diagnostic d’un réseau et/ou produit au sein de l’entreprise et/ou à distance
    Participer à la gestion du SAV
    Identifier les acteurs et les principaux processus du SAV
    Estimer le coût de la réparation

 

Modalités pédagogiques

  • Formation en Alternance
  • Formation théorique et pratique (plateau technique ou équipement spécifique)
  • La formation pratique en entreprise est assurée par le maitre d’apprentissage

Modalités
d'évaluation

Contrôles en cours de Formation (CCF)

Validation

  • Technicien Services en Electroménager Connecté (TSEC)
    Certification professionnelle de niveau 4 inscrite au RNCP
    RNCP37263

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Non

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active  :

  • Technicien électroménager itinérant
  • Technicien de maintenance électrodomestique
  • Dépanneur de produits TV et électroménager

Poursuite d’études :

  • Possibilité de préparer un diplôme, titre ou certification de niveau 5
Le récap'
  • Niveau 3 - CAP
  • Niveau 4 - BAC
  • 18 mois
  • Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Être âgé de 15 à 29 ans révolus (des dérogations sont possibles, vous pouvez nous contacter)
Niveau CAP ou équivalent
Maîtrise du français et des calculs

Délais et modalités d’accès

Pré-inscription en ligne : https://cfa-ac-alsace.ymag.cloud/index.php/preinscription

Financements possibles

Formation 100% prise en charge par l’OPCO (aucun frais à la charge de l’apprenti)

Logotype ducretet

    Infos pratiques

    Strasbourg
    • 100% prise en charge par l'OPCO (aucun frais à la charge de l'apprenti)
    • UFA Rudloff Chargé de développement de l’apprentissage 06 58 83 08 37 ufa-rudloff@cfa-academique.fr
    • CFA académique Coordonnateur apprentissage 03 88 14 10 10 cfa@ac-strasbourg.fr
    Je suis intéressé

    Réseau

    • CFA ACADEMIQUE
    • 2 rue Adolphe Seyboth
      67000 STRASBOURG
    • cfa@ac-strasbourg.fr
    • 03 88 14 10 10
    • www.cfa-academique.fr
    • SIRET : 18671553800044

    Référent handicap

    Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contact : missionhandicap@cfa-academique.fr

    Codes réglementaires

    • : RNCP37263
    • : 24021
    • : 255r , 250
    • : I1607

Je suis intéressé par
cette formation

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Promouvoir le bien-être à l’école : une expérimentation menée par l’équipe CAAPS

Promouvoir le bien-être à l’école : une expérimentation menée par l’équipe CAAPS

Promouvoir le bien-être à l’école : une expérimentation menée par l’équipe CAAPS.
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Cette action expérimentale s’inscrit dans une démarche globale de promotion de la santé. Elle vise à créer un environnement scolaire favorable au développement des compétences psychosociales, à l’adoption de modes de vie équilibrés, et au bien-être collectif des élèves comme des professionnels de l’éducation.

Devenez traiteur événementiel !

Située à Thann, l’Unité de Formation par Apprentissage Charles Pointet  forme des apprentis en CAP, BAC PRO et CS (certificat de spécialisation).

Parmi les formations figure le CS Employé Traiteur pour lequel des entreprises partenaires  recherchent activement des apprentis pour la rentrée de septembre 2025. 

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CAP Carrossier automobile à Haguenau

Un métier utile, une formation reconnue, un avenir solide : le CAP Carrossier automobile est une porte d’entrée concrète vers le monde professionnel, dans un secteur en tension où les compétences manuelles sont précieuses. L’UFA Heinrich-Nessel recherche des candidats à l’apprentissage !
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Lycée polyvalent Marcel Rudloff
  • 21 avenue François Mitterrand
    67200 Strasbourg
  • Céline GHARNAOUT
  • 0390204410
  • lycee.rudloff@ac-strasbourg.fr
  • https://lyceerudloff.com/
  • Du lundi au vendredi de 07h30 à 17h45, le mercredi de 08h00 à 12h00
  • oui
  • non
  • oui
  • oui
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