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Certificat de spécialisation Accueil-Réception (AR) – F/H

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La formation
en bref
  • Futurs apprentis de 15 à 29 ans révolus
  • Alternance
  • 12 mois
  • Présentation
  • Contenu
  • Modalités
  • Admissions et financement
  • Infos pratiques
Mis à jour le 10 janvier 2025
La formation
en bref
  • Futurs apprentis de 15 à 29 ans révolus
  • Alternance
  • 12 mois

Présentation

Vous avez entre 15 et 29 ans révolus ? Vous souhaitez préparer un diplôme tout en travaillant ?

Objectifs
professionnels

Le titulaire du Certificat de spécialisation Accueil-Réception (ex mention complémentaire) a pour principales fonctions d’accueillir la clientèle à l’accueil / réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.

Ses principales missions sont :

  • Contribuer à la vente des services de l’hôtel et à la fidélisation de la clientèle
  • Gérer le planning des réservations de chambres
  • Traiter les dossiers clients et en assurer le suivi
  • Facturer les prestations et encaisser les paiements
  • Recevoir et informer les clients sur les sites, événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour

 

Le titulaire du Certificat de spécialisation Accueil-Réception évolue dans les hôtels et résidences hôtelières  ainsi que dans les centres d’hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs…).

Profil des
intervenants

Enseignants formateurs du CFA académique

Les plus

Taux de réussite : 100 %    

Contenu

  • Enseignements
    Techniques de communication
    2 langues vivantes – Anglais obligatoire et Allemand ou Espagnol
    Technologie Hébergement

Modalités pédagogiques

  • Formation en Alternance
  • Formation théorique et pratique (plateau technique ou équipement spécifique)
  • La formation pratique en entreprise est assurée par le maitre d’apprentissage

Modalités
d'évaluation

Epreuves ponctuelles et contrôles en cours de formation (CCF)

Validation

  • Certificat de spécialisation Accueil-Réception
    Diplôme d’Etat de niveau 4
    RNCP37921

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Non

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active :

  • Réceptionniste de camping
  • Réceptionniste de village vacances
  • Réceptionniste en hôtellerie

Poursuite d’études :

  • Possibilités de préparer un BTS ou autre titres et certifications de niveau 5
Le récap'
  • Niveau 4 - BAC
  • Niveau 4 - BAC
  • 12 mois
  • Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Etre âgé de 15 à 29 ans révolus (des dérogations sont possibles, vous pouvez nous contacter)
Etre titulaire d’un BAC

Délais et modalités d’accès

Pré-inscription en ligne : https://cfa-ac-alsace.ymag.cloud/index.php/preinscription

Financements possibles

Formation 100% prise en charge par l’OPCO (aucun frais à la charge de l’apprenti)

    Infos pratiques

    Réseau

    • CFA ACADEMIQUE
    • 2 rue Adolphe Seyboth
      67000 STRASBOURG
    • cfa@ac-strasbourg.fr
    • 03 88 14 10 10
    • www.cfa-academique.fr
    • SIRET : 18671553800044

    Référent handicap

    Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contact : missionhandicap@cfa-academique.fr

    Codes réglementaires

    • : RNCP37921
    • : 46133413
    • : 42788
    • : 334
    • : G1703

Je suis intéressé par
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Recherche apprentis Titre Pro Conseiller Technique Cycles

L’UFA Marcel Rudloff à Strasbourg recherche des candidats pour le titre à finalité professionnelle Conseiller Technique Cycles.

Le titulaire du TITRE PRO CTC réalise des activités de conception de vélos personnalisés, de maintenance ainsi que de commercialisation des cycles, produits et accessoires.

Fermeture estivale du GIP FCIP Alsace

Nos bureaux seront fermés du lundi 28 juillet au dimanche 17 août 2025 inclus. L’accueil téléphonique et physique du public sera à nouveau assuré à partir du lundi 18 août 2025.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un bel été.

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Des étoiles et des femmes : fin de session 2025

Le 15 juillet, la session 2024/2025 du programme « Des étoiles et des femmes » s’est achevée au GRETA Strasbourg Europe, réunissant les participantes, formateurs et partenaires engagés dans l’insertion professionnelle.

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