Certificat de spécialisation Accueil-Réception (AR) – F/H

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La formation
en bref

Public visé Futurs apprentis de 15 à 29 ans révolus
Rythme Alternance
Durée en centre 12 mois

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 10 janvier 2025

La formation
en bref

Public visé Futurs apprentis de 15 à 29 ans révolus
Rythme Alternance
Durée en centre 12 mois

Présentation

Vous avez entre 15 et 29 ans révolus ? Vous souhaitez préparer un diplôme tout en travaillant ?

Objectifs
professionnels

Le titulaire du Certificat de spécialisation Accueil-Réception (ex mention complémentaire) a pour principales fonctions d’accueillir la clientèle à l’accueil / réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.

Ses principales missions sont :

Contribuer à la vente des services de l’hôtel et à la fidélisation de la clientèle
Gérer le planning des réservations de chambres
Traiter les dossiers clients et en assurer le suivi
Facturer les prestations et encaisser les paiements
Recevoir et informer les clients sur les sites, événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour

Le titulaire du Certificat de spécialisation Accueil-Réception évolue dans les hôtels et résidences hôtelières ainsi que dans les centres d’hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs…).

Profil des
intervenants

Enseignants formateurs du CFA académique

Les plus

Taux de réussite : 100 %

Contenu

Enseignements
Techniques de communication
2 langues vivantes – Anglais obligatoire et Allemand ou Espagnol
Technologie Hébergement

Modalités pédagogiques

Formation en Alternance
Formation théorique et pratique (plateau technique ou équipement spécifique)
La formation pratique en entreprise est assurée par le maitre d’apprentissage

Modalités
d'évaluation

Epreuves ponctuelles et contrôles en cours de formation (CCF)

Validation

Certificat de spécialisation Accueil-Réception
Diplôme d’Etat de niveau 4
RNCP37921

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Non

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active :

Réceptionniste de camping
Réceptionniste de village vacances
Réceptionniste en hôtellerie

Poursuite d’études :

Possibilités de préparer un BTS ou autre titres et certifications de niveau 5

Le récap'

Niveau d'entrée Niveau 4 - BAC
Niveau de sortie Niveau 4 - BAC
Durée en centre 12 mois
Entrée sortie permanente Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Etre âgé de 15 à 29 ans révolus (des dérogations sont possibles, vous pouvez nous contacter)
Etre titulaire d’un BAC

Délais et modalités d’accès

Pré-inscription en ligne : https://cfa-ac-alsace.ymag.cloud/index.php/preinscription

Financements possibles

Formation 100% prise en charge par l’OPCO (aucun frais à la charge de l’apprenti)

Infos pratiques

Réseau

CFA ACADEMIQUE
2 rue Adolphe Seyboth
67000 STRASBOURG
cfa@ac-strasbourg.fr
03 88 14 10 10
www.cfa-academique.fr
SIRET : 18671553800044

Référent handicap

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contact : missionhandicap@cfa-academique.fr

Codes réglementaires

Code RNCP : RNCP37921
Code diplôme : 46133413
Formacode : 42788
Code NSF : 334
Code ROME : G1703

Je suis intéressé par
cette formation

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