Notre engagement Qualité
Mis à jour le 16 janvier 2023
Le label Eduform garantit aux clients et bénéficiaires le respect des 10 engagements de service suivants :
- Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service
- Accueil individualisé
- Proposition d’une large gamme de prestations
- Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure
- Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
- Accompagnement tout au long des prestations
- Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie
- Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires
- Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations »
- Amélioration continue des prestations
Le GIP FCIP Alsace et les 3 GRETA d’Alsace ont obtenu label qualité EDUFORM.
Le label qualité EDUFORM
Attribution et renouvellement
Toutes les structures de formation continue de l’Education nationale peuvent bénéficier, pour l’ensemble de leurs prestations, d’un seul et même label qualité lisible et attractif : le label Eduform.
Eduform est attribué par le ministre de l’Education nationale. Il est délivré pour trois ans après la réalisation d’un audit national. Chaque année, un audit de contrôle est organisé pour confirmer ou non l’attribution du label.
