BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

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La formation
en bref

Public visé Futurs apprentis de 15 à 29 ans révolus
Rythme Alternance
Durée en centre 24 mois

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 28 mars 2023

La formation
en bref

Public visé Futurs apprentis de 15 à 29 ans révolus
Rythme Alternance
Durée en centre 24 mois

Présentation

Vous avez entre 15 et 29 ans révolus ? Vous souhaitez préparer un diplôme tout en travaillant ?

Objectifs
professionnels

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste. Il met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Ses principales missions sont :

Gérer de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale
Accompagner le client tout au long du processus commercial
Participer à la communication interne et externe
Intervenir dans la chaine de valeur des clients pour favoriser leur développement
Assurer les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux
Développer et piloter le réseau de partenaires
Animer un réseau de vente directe

Le titulaire du BTS NDRC peut évoluer dans toutes les organisations mettant en œuvre une démarche commerciale. Il peut s’agir d’organisations artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique.

Profil des
intervenants

Enseignants formateurs du CFA académique

Les plus

Taux de réussite : 87 %

Contenu

Enseignement général :
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère 1
Culture économique, juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif)
Enseignements professionnel :
POLE 1 : Relation client et négociation-vente
POLE 2 : Relation client à distance et digitalisation
POLE 3 : Relation client et animation de réseaux

Modalités pédagogiques

Formation en Alternance
Formation théorique et pratique (plateau technique ou équipement spécifique)
La formation pratique en entreprise est assurée par le maitre d’apprentissage

Modalités
d'évaluation

Epreuves ponctuelles et contrôles en cours de formation (CCF)

Validation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Diplôme de niveau 5 délivré par l’Education nationale

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Non

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active :

Assistant commercial
Animateur commercial
Chargé de clientèle
Télévendeur
Responsable commercial

Poursuites d’études :

Possibilité de préparer un diplôme, titre ou certification de niveau 6 (BAC +3)

Le récap'

Niveau d'entrée Niveau 4 - BAC
Niveau de sortie Niveau 5 - BAC +2
Durée en centre 24 mois
Entrée sortie permanente Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Etre âgé de 15 à 29 ans révolus (des dérogations sont possibles, vous pouvez nous contacter)
Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4

Délais et modalités d’accès

Pré-inscription en ligne : https://cfa-ac-alsace.ymag.cloud/index.php/preinscription

Financements possibles

Formation 100% prise en charge par l’OPCO (aucun frais à la charge de l’apprenti)

Infos pratiques

Wissembourg

Tarif 100% prise en charge par l'OPCO (aucun frais à la charge de l'apprenti)
Localisation
Contact formation Imran KELES Chargée de développement de l’apprentissage 03 88 54 16 95 06 58 63 70 86 imran.keles@cfa-academique.fr

Je suis intéressé

Saverne

Tarif 100% prise en charge par l'OPCO (aucun frais à la charge de l'apprenti)
Localisation
Contact formation Elisabeth GEBHARDT Chargée de développement de l’apprentissage 03 88 91 24 22 07 86 93 40 70 elisabeth.gebhardt@cfa-academique.fr

Je suis intéressé

Mulhouse

Tarif 100% prise en charge par l'OPCO (aucun frais à la charge de l'apprenti)
Localisation
Contact formation Ilhèm YAHIA Chargée de développement de l’apprentissage 03 89 36 20 90 06 49 32 08 23 ilhem.yahia@cfa-academique.fr

Je suis intéressé

Réseau

CFA ACADEMIQUE
2 rue Adolphe Seyboth
67000 STRASBOURG
cfa@ac-strasbourg.fr
03 88 14 10 10
www.cfa-academique.fr
SIRET : 18671553800044

Référent handicap

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

Codes réglementaires

Formacode : 345
Code NSF : 312
Code ROME : D1406, D1401, D1501

Je suis intéressé par
cette formation

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