BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

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La formation
en bref

Public visé Demandeurs d'emploi, salariés, entreprises
Rythme Temps plein
Durée en centre 24 mois

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 16 mai 2023

La formation
en bref

Public visé Demandeurs d'emploi, salariés, entreprises
Rythme Temps plein
Durée en centre 24 mois

Présentation

Vous souhaitez développer vos compétences ? Changer de métier ?

Objectifs
professionnels

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est capable de prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Ses principales missions sont :

Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
Gérer une unité commerciale
Manager une équipe commerciale

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel. Il doit savoir communiquer, être dynamique, aimer le challenge, l’action et la négociation.

Cette polyvalence s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Profil des
intervenants

Enseignants de l’Éducation nationale et formateurs spécialisés

Les plus

Taux de réussite: Non communiqué

Taux de satisfaction: 88%

Taux d’insertion: Non communiqué

Contenu

Blocs de compétences

Bloc de compétence 1 - Développer la relation client et assurer la vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

Bloc de compétence 2 - Animer et dynamiser l’offre commerciale

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

Bloc de compétence 3 - Assurer la gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Bloc de compétence 4 - Manager l’équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Bloc de compétence 5 - Développement culture générale et expression

Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral

Bloc de compétence 6 - Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

Modalités pédagogiques

Formation en groupe
Enseignement technologique, pratique en atelier
Mise en situation sur plateaux techniques professionnels
Enseignement général en salle

Modalités
d'évaluation

Contrôles en cours de Formation

Validation

BTS Management Commercial Opérationnel
Diplôme de l’Education nationale de niveau 5

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Oui

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active :

Assistant commercial
Animateur commercial
Responsable commercial

Poursuite d’études :

Possibilité de préparer un diplôme, titre ou certification de niveau 6 (BAC +3)

Le récap'

Niveau d'entrée Niveau 4 - BAC
Niveau de sortie Niveau 5 - BAC +2
Certification Oui
Durée en centre 24 mois
Entrée sortie permanente Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Etre titulaire d’un diplôme, titre ou certificat de niveau 4

Délais et modalités d’accès

Réunion d’informations collectives, entretien téléphonique et individuel.

Financements possibles

CPF, plan de développement des compétences, auto-financement…

Infos pratiques

ILLKIRCH

Tarif Nous consulter
Localisation
Contact formation Michelle KAH Conseillère en formation continue 03 88 40 77 00 mkah@strasbourg.greta.fr

Je suis intéressé

Réseau

GRETA STRASBOURG EUROPE (GSE)
22 rue du Lixenbuhl
67402 ILLKIRCH - GRAFFENSTADEN
gse@strasbourg.greta.fr
03 88 40 77 00
www.greta-alsace.fr

Référent handicap

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

Codes réglementaires

Formacode : 34504
Code NSF : 312
Code ROME : D1507, D1214, D1301, D1503, D1504, D1509

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