TP Chargé d’accueil touristique et de loisirs (H/F)

Éligible CPF

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La formation
en bref

Public visé ▪ Demandeurs d’emploi ▪ Salariés en reconversion ▪ Candidats avec un financement individuel
Rythme Temps plein
Durée en centre 700 heures
Nombre de participants 12 maximum

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 4 mars 2026

La formation
en bref

Public visé ▪ Demandeurs d’emploi ▪ Salariés en reconversion ▪ Candidats avec un financement individuel
Rythme Temps plein
Durée en centre 700 heures
Nombre de participants 12 maximum

Présentation

Objectifs
professionnels

Obtenir le Titre Professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs.
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs exerce principalement son emploi sur un lieu d’accueil en présence de clientèles, mais également par téléphone et/ou par le biais des outils de communication du web. Il s’exprimer en français et à minima dans une langue étrangère (niveau B1 du CECRL).
À l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :
▪ Gérer la relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
▪ Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
▪ Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels.

Profil des
intervenants

Enseignants de l’Éducation nationale, interventions de professionnels des métiers du tourisme, formateurs spécialisés en tourisme.

Les plus

Résultats 2025-2026
Pas d’antériorité permettant d’afficher des résultats : nouvelle action

Contenu

ENSEIGNEMENTS EN CENTRE
▪ CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne / Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais / Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.
▪ CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais / Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
▪ CCP3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels / Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.
FORMATION EN ENTREPRISE
Un formateur référent planifie à l’avance les contenus abordés en entreprise. Il met en place un suivi pour évaluer la progression du stagiaire et identifier les éventuelles difficultés auxquelles il est confronté.

Modalités pédagogiques

Formation en présentiel en groupe d’adultes. Alternance d’apports théoriques et de travaux de mise en pratique. Accès à une salle informatique équipée de logiciels professionnels

Modalités
d'évaluation

Mises en situation professionnelles reconstituées à partir de situations réelles. Évaluation formative tout au long de la formation.

Validation

Titre Professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs, de niveau 4 (Baccalauréat) délivré par le Ministère du Travail et des Solidarités.
Validation : Épreuve de mise en situation professionnelle (45 min), entretien technique (45 min), questionnement à partir de productions (30 min), un entretien final (15min)

Accessible par capitalisation des certificats de compétences professionnelles (CCP).

Possibilité de validation par blocs de compétences : possible (en fonction du profil du bénéficiaire).

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Oui

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Poursuite d’études possible (H/F) : BTS Tourisme

Débouchés (H/F) : Conseiller séjour, Hôte d’accueil et d’information, Hôte de tourisme, Chargé d’accueil, agent de comptoir, agent de location.

Le récap'

Niveau d'entrée Sans diplôme
Niveau de sortie Niveau 4 - BAC
Certification Oui
Durée en centre 700 heures
Durée en entreprise 294 heures
Entrée-sortie permanente Non

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

▪ Projet professionnel validé
▪ Maîtrise de la langue française
▪ Bon niveau en anglais
▪ Intérêt pour la région et le secteur du tourisme
▪ Curiosité pour le patrimoine local, la culture et l’accueil des publics

Délais et modalités d’accès

Participation à une réunion d’information collective ou un entretien individuel avec test de positionnement et dossier de candidature. Délai d’accès : 2 mois.

Financements possibles

Tarifs
Coût horaire individuel maximum : 7 €/heure/stagiaire, soit 4900 € pour la formation complète.
Tarifs publics donnés à titre indicatif, hors accord négocié, modulable en fonction du projet et du statut du candidat. Pour une réponse sur mesure : nous contacter. Organisme non assujetti à la TVA. Conditions générales de vente : https://www.greta-cfa-alsace.fr/reseau/greta-alsace-sud/

Modalités de financement
Financement individuel et/ou mobilisation du Compte Personnel de Formation (CPF), Projet de Transition Professionnelle (PTP) pour les salariés en reconversion, financement par les entreprises et/ou les OPCO dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation. Nous consulter

Infos pratiques

Ingersheim

Dates Du 14 septembre 2026 au 07 avril 2027
Tarif 7 €/heure/stagiaire, soit 4900 € pour la formation complète
Localisation
Contact formation Delphine BERNUZZI Conseillère en Formation Professionnelle 07 64 03 44 36 delphine.bernuzzi@greta-alsace-sud.com

Je suis intéressé

Réseau

GRETA ALSACE SUD (GAS)
74 rue de Logelbach
68000 COLMAR
contact@greta-alsace-sud.com
03 89 22 92 22
www.greta-alsace-sud.fr/

Référent handicap

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

Codes réglementaires

Code RNCP : 37396
Formacode : 42686
Code NSF : 334t
Code ROME : G1101

Je suis intéressé par
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