BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

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La formation
en bref

Public visé Demandeur d'emploi, salarié
Rythme Temps plein
Durée en centre 12 mois
Nombre de participants Nous contacter

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 7 décembre 2022

La formation
en bref

Public visé Demandeur d'emploi, salarié
Rythme Temps plein
Durée en centre 12 mois
Nombre de participants Nous contacter

Présentation

Vous souhaitez développer vos compétences ? Changer de métier ?

Objectifs
professionnels

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste. Il met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Ses principales missions sont :

Gérer de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale
Accompagner le client tout au long du processus commercial
Participer à la communication interne et externe
Intervenir dans la chaine de valeur des clients pour favoriser leur développement
Assurer les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux
Développer et piloter le réseau de partenaires
Animer un réseau de vente directe

Le titulaire du BTS NDRC peut évoluer dans toutes les organisations mettant en œuvre une démarche commerciale. Il peut s’agir d’organisations artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique.

Profil des
intervenants

Enseignants de l’Éducation nationale et formateurs spécialisés

Contenu

Enseignement général :
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère 1
Culture économique, juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif)
Enseignements professionnel :
POLE 1 : Relation client et négociation-vente
POLE 2 : Relation client à distance et digitalisation
POLE 3 : Relation client et animation de réseaux

Modalités pédagogiques

Formation en groupe
Enseignement théorique en salle
Mise en situation professionnelle

Modalités
d'évaluation

Epreuves ponctuelles et contrôles continus en cours de formation (CCF)

Validation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Diplôme de l’Education nationale de niveau 5

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Non

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active :

Assistant commercial
Animateur commercial
Chargé de clientèle
Télévendeur
Responsable commercial

Poursuites d’études :

Possibilité de préparer un diplôme, titre ou certification de niveau 6 (BAC +3)

Le récap'

Niveau d'entrée Niveau 4 - BAC
Niveau de sortie Niveau 5 - BAC +2
Certification Oui
Durée en centre 12 mois
Entrée sortie permanente Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4

Délais et modalités d’accès

Réunion d’informations collectives, entretien téléphonique et individuel.

Financements possibles

CPF, plan de développement des compétences, auto-financement…

Infos pratiques

Haguenau

Tarif Nous consulter
Localisation
Contact formation Anne MULLER Conseillère en formation continue 03 88 06 16 65 06 07 56 05 20 anne.muller@greta-nord-alsace.com

Je suis intéressé

Réseau

GRETA NORD ALSACE (GNA)
123, route de Strasbourg
67504 HAGUENAU
gna@greta-nord-alsace.com
03 88 06 16 66
www.greta-alsace.fr

Référent handicap

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

Codes réglementaires

Formacode : 345
Code NSF : 312
Code ROME : D1406, D1401, D1501

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