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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

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La formation
en bref
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  • 12 mois
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  • Modalités
  • Admissions et financement
  • Infos pratiques
Mis à jour le 7 décembre 2022
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Présentation

Vous souhaitez développer vos compétences ? Changer de métier ?

Objectifs
professionnels

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste. Il met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Ses principales missions sont :

  • Gérer de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale
  • Accompagner le client tout au long du processus commercial
  • Participer à la communication interne et externe
  • Intervenir  dans la chaine de valeur des clients pour favoriser leur développement
  • Assurer les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux
  • Développer et piloter le réseau de partenaires
  • Animer un réseau de vente directe

Le titulaire du BTS NDRC peut évoluer dans toutes les organisations mettant en œuvre une démarche commerciale.  Il peut s’agir d’organisations artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique.

Profil des
intervenants

Enseignants de l’Éducation nationale et formateurs spécialisés

Contenu

  • Enseignement général :
    Culture générale et expression
    Communication en langue vivante étrangère 1
    Culture économique, juridique et managériale
    Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif)
  • Enseignements professionnel :
    POLE 1 : Relation client et négociation-vente
    POLE 2 : Relation client à distance et digitalisation
    POLE 3 : Relation client et animation de réseaux

Modalités pédagogiques

  • Formation en groupe
  • Enseignement théorique en salle
  • Mise en situation professionnelle

Modalités
d'évaluation

Epreuves ponctuelles et contrôles continus en cours de formation (CCF)

Validation

  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
    Diplôme de l’Education nationale de niveau 5

Validation par blocs
de compétences

Non

Possibilité
d'aménagement du parcours

Oui

Poursuite de parcours

Entrée dans la vie active :

  • Assistant commercial
  • Animateur commercial
  • Chargé de clientèle
  • Télévendeur
  • Responsable commercial

Poursuites d’études :

  • Possibilité de préparer un diplôme, titre ou certification de niveau 6 (BAC +3)

 

 

Le récap'
  • Niveau 4 - BAC
  • Niveau 5 - BAC +2
  • Oui
  • 12 mois
  • Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4

Délais et modalités d’accès

Réunion d’informations collectives, entretien téléphonique et individuel.

Financements possibles

CPF, plan de développement des compétences, auto-financement…

    Infos pratiques

    Haguenau
    • Nous consulter
    • Anne MULLER Conseillère en formation continue 03 88 06 16 65 06 07 56 05 20 anne.muller@greta-nord-alsace.com
    Je suis intéressé

    Réseau

    • GRETA NORD ALSACE (GNA)
    • 123, route de Strasbourg
      67504 HAGUENAU
    • gna@greta-nord-alsace.com
    • 03 88 06 16 66
    • www.greta-alsace.fr

    Référent handicap

    Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

    Codes réglementaires

    • : 345
    • : 312
    • : D1406, D1401, D1501

Je suis intéressé par
cette formation

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Le GRETA Nord Alsace au Forum de l’alternance et de la formation

Venez rencontrer l’équipe du GRETA Nord Alsace au Forum de l’alternance et de la formation le mardi 7 mars au Zornhoff à Monswiller (9h-12h et 13h-17h).

A cette occasion, vous pourrez découvrir les formations que nous proposons dans différents secteurs d’activités.

Retour en images de la 7ème édition de la soirée de l’apprentissage

Les UFA Schweisguth et Paul Emile Victor ont organisé la 7ème édition de la Soirée de l’Apprentissage le vendredi 3 février 2023.

De nombreux exposants et visiteurs se sont donnés rendez-vous aux Tanzmatten à Sélestat.
Retour en images de cette soirée….

Journées Portes Ouvertes à l’UFA Gustave Eiffel à Cernay

L’UFA Gustave Eiffel à Cernay organise ses journées portes ouvertes vendredi 10 mars et samedi 11 mars 2023.

Venez nombreux découvrir les formations allant du CAP au BTS.

Toutes les actualités

10
mars

Journées Portes Ouvertes à l’UFA Mathis

17
mars

Journée Portes Ouvertes | UFA Marcel Rudloff

17
mars

Découverte des métiers du cycle | UFA Marcel Rudloff

03
mai

Apprentissage Dating spécial BTS UFA Mermoz

GRETA Nord Alsace
  • 123 route de Strasbourg
    67504 Haguenau
  • 0388061666
  • gna@greta-nord-alsace.com
  • https://www.greta-alsace.fr/structure/greta-nord-alsace
  • Ouvert au public du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30
  • oui
  • non
  • oui
  • oui
  • En transport en communs Train, ligne Strasbourg – Haguenau – Wissembourg Bus ligne 2 du Ritmo vers Les Pins/Caire, arrêt Leriche
    Par l’A4 sortie Haguenau, continuer sur l’A340 puis entrer dans Haguenau. Le Greta Nord Alsace sera sur votre droite
  • 48° 49' 0.01, 7° 46' 59.99
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